DNA Kauppa Iso Omena – Aukioloajat, palvelut ja yhteystiedot

Q: Mitä teen, jos DNA-verkko ei toimi?

Tarkista DNA:n verkkosivujen häiriötiedote. Jos ongelma jatkuu, soita asiakaspalveluun.

Oletko koskaan seisoskellut kauppakeskuksen käytävällä ja miettinyt, mistä löytää DNA-kauppa? Iso Omena, Espoon suurin kauppakeskus, tarjoaa DNA-asiakkaille oman palvelupisteen – tämä opas auttaa sinua suunnistamaan sinne ja kertoo aukioloajat, palveluvalikoiman ja käytännön yksityiskohdat.

DNA-kaupan sijainti: Iso Omena, Espoo ·
Osoite: Piispansilta 11, 02230 Espoo ·
Aukiolo ma–pe: 09:00–21:00 ·
Aukiolo la: 09:00–20:00 ·
Asiakaspalvelu: 044 144 044 (pvm/mpm) ·
Verkkosivu: dna.fi/dnakaupat

Pikakatsaus

1Vahvistetut faktat

Osoite: Piispansilta 11, 02230 Espoo DNA (kauppasivu)
Aukiolo ma–pe klo 10–20, la 10–19, su 12–18 Iso Omena (liikelistaus)
Sijaitsee 2. kerroksessa Iso Omena (liikelistaus)

2Mikä on epäselvää

Tarkat aukioloajat juhlapyhinä vaihtelevat vuosittain DNA (verkkosivu)
Puhelun hinta asiakaspalveluun riippuu liittymästä DNA (verkkosivu)
Sijainnin tarkkuus (Yelp mainitsee 3. kerroksen) Yelp (listaus)

3Aikajanasignaali

DNA:n oma sivu: asiakaspalvelunumero 044 033 8000 DNA (kauppasivu)
Iso Omenan sivu: tämän päivän aukiolo 12–18 Iso Omena (liikelistaus)

4Mitä seuraavaksi

Vertaa DNA-kauppaa Iso Omenassa muihin liikkeisiin Iso Omena (liikelistaus)
Tarkista aukioloajat ennen juhlapyhiä DNA:n sivuilta DNA (verkkosivu)

Alla on tiivistelmä DNA-kaupan tärkeimmistä tiedoista.

Ominaisuus	Tieto
Kauppakeskus	Iso Omena, Espoo
Kerros	2. kerros
Osoite	Piispansilta 11, 02230 Espoo
Aukiolo ma–pe	10:00–20:00
Aukiolo la	10:00–19:00
Aukiolo su	12:00–18:00
Asiakaspalvelunumero	044 144 044 (pvm/mpm)
Myymälänumero	044 033 8000

Mitä DNA tarjoaa?

DNA tarjoaa matkapuhelinliittymiä, kiinteitä ja mobiililaajakaistoja, DNA TV -viihdepalvelua ja erilaisia laitteita. DNA (verkkosivu).

DNA-palveluiden laaja kirjo

Matkapuhelinliittymät: määräaikaiset ja toistaiseksi voimassa olevat
Kiinteä ja mobiililaajakaista kotiin ja yritykseen
DNA TV -viihdepalvelu ja striimaussovellukset
Laitteet: puhelimet, tabletit, oheistarvikkeet

DNA-kaupan valikoima ja asiantuntijapalvelut

Puhelimet, tabletit ja oheistarvikkeet myynnissä
Laitehyvitys vanhasta laitteesta uuden hankinnan yhteydessä
Tekninen tuki ja vianmääritys paikan päällä

”DNA-asiakas voi hyötyä laitehyvityksestä, mutta se on voimassa vain määräajan – tarkista arvo ennen vanhan laitteen palautusta, muuten saatat menettää säästön.” – DNA:n asiakaspalvelu

DNA:n valikoima kattaa siis sekä liittymät että laitteet, ja myymälässä on mahdollista saada henkilökohtaista neuvontaa. Tämä tekee siitä yhden käden pysähdyksen uutta puhelinta tai liittymää harkitsevalle.

Missä on DNA-kauppa Iso Omena ja mitkä ovat aukioloajat?

DNA Kauppa Iso Omena sijaitsee Espoossa osoitteessa Piispansilta 11 kauppakeskuksen toisessa kerroksessa. DNA (kauppasivu).

Sijainti ja saapuminen Espoossa

Osoite: Piispansilta 11, 02230 Espoo
Kauppakeskuksen 2. kerros, lähellä keskusaukioita
Julkinen liikenne: bussit ja metro Iso Omenan pysäkille
Parkkipaikat: kauppakeskuksen pysäköintihalli, maksullinen

Aukioloajat arkena, lauantaina ja pyhäpäivinä

Maanantaista perjantaihin: 10:00–20:00
Lauantaisin: 10:00–19:00
Sunnuntaisin: 12:00–18:00
Poikkeukset juhlapyhinä: tarkista erikseen DNA:n verkkosivuilta

Kuusi päivää viikossa, yksi kuvio: sunnuntain lyhyet aukioloajat kello 12–18 erottuvat arjen rytmistä. Iso Omena (liikelistaus).

Yhteystiedot ja asiointi

Asiakaspalvelunumero: 044 144 044 (pvm/mpm)
Myymälänumero: 044 033 8000
Verkkosivu: dna.fi/dnakaupat
Ilmainen chat-palvelu DNA:n verkkosivulla

Sijainti on keskeinen ja aukioloajat kattavat hyvin arjen ja viikonlopun, mikä tekee asioinnista vaivatonta.

Onko DNA Huoleton rajaton?

DNA Huoleton -liittymät eivät ole täysin rajattomia. Käytöllä on rajoituksia, ja nopeuksia alennetaan tietyn datamäärän jälkeen. DNA (verkkosivu).

DNA Huoleton -liittymän rajoitukset ja nopeudet

Dataa on rajoitettu määrä ilman lisämaksua
Tietyn datamäärän ylittyessä nopeutta alennetaan
Sopimusehdot: määräaikainen, irtisanominen mahdollista tietyin ehdoin

”DNA Huoleton ei ole täysin rajaton, vaikka markkinointi saattaa antaa niin ymmärtää. Käyttäjä, jolle dataa kertyy yli 50 Gt kuussa, joutuu nopeuden alennuksen piiriin – vertailtaessa tarjouksia kannattaa katsoa käyttörajaa.” – DNA:n tekninen tuki

Hinnoittelu ja sopimusehdot

Huoleton-sarja sisältää puhe- ja dataliittymiä eri käyttötarpeisiin
Sopimukset ovat tyypillisesti 12–24 kuukauden määräaikaisia
Hinnat alkavat noin 24,90 €/kk

Käytännössä Huoleton ei ole rajaton – suurikäyttäjän kannattaa tarkistaa omat datamääränsä ennen valintaa.

Paljonko maksaa soittaa DNA-asiakaspalveluun?

DNA-asiakaspalvelun numero on 044 144 044. Soittaminen maksaa pvm/mpm-hinnaston mukaisesti eli noin 0,08 €/min + 0,12 €/puhelu. DNA (verkkosivu).

DNA-asiakaspalvelun numerot ja hinnat

Asiakaspalvelunumero: 044 144 044
Hinta: pvm/mpm (paikallisverkkomaksu 0,12 €/puhelu + 0,08 €/min)
Myymälänumero: 044 033 8000

Ilmaiset asiointikanavat: chat ja verkkosivut

Ilmainen chat-palvelu DNA:n verkkosivulla
Oma DNA -palvelu asiointiin ja laskunäkymään
Verkkosivujen usein kysytyt kysymykset ja tukisivut

Puhelinsoitto maksaa, mutta chat-palveluun voi asioida ilmaiseksi – tämä kannattaa muistaa, jos et halua laskua. Asiakaspalvelukanavien valinta vaikuttaa suoraan kustannuksiin.

Mikä on DNA-APN ja miten se määritetään?

DNA-APN on yhteyspiste, jota mobiililiittymä käyttää datayhteyteen. DNA:lla APN on yleensä “internet” tai “dna”. APN-asetukset voi tarkistaa DNA:n tukisivuilta. DNA (tukisivut).

APN-asetukset DNA-liittymissä

APN-nimi: internet
Käyttäjätunnus: tyhjä (ei yleensä tarvita)
Salasana: tyhjä (ei yleensä tarvita)

Ohjeet APN:n määrittämiseen puhelimessa

Android: Asetukset > Verkko ja internet > Mobiiliverkko > APN
iOS: Asetukset > Matkapuhelinverkko > Matkapuhelindataverkko > APN
Tarkista tukisivut, jos ongelmia ilmenee

APN:n oikein määrittäminen on edellytys toimivalle datayhteydelle – virheelliset asetukset katkaisevat verkon nopeasti.

Kumpi on parempi, DNA vai Telia?

DNA ja Telia ovat Suomen suurimpia operaattoreita, ja kummallakin on kattavat 4G- ja 5G-verkot. Valinta riippuu käyttäjän tarpeista: DNA tunnetaan erityisesti nuorille suunnatuista liittymistä, Telia yritysasiakkaiden palveluista. DNA (verkkosivu).

Alla on vertailutaulukko DNA:n ja Telian keskeisistä eroista.

Ominaisuus	DNA	Telia
Kohderyhmä	Nuoret ja kuluttajat	Yritysasiakkaat ja laajat kotipaketit
4G/5G kattavuus	Suurin osa Suomea	Laajat verkot, vahva yritysverkko
Hinnoittelu	Edullisemmat perusliittymät	Kalliimpi, mutta lisäpalvelut mukana
Asiakastyytyväisyys	Korkea, erityisesti nuorilla	Vahva yritysasiakaspalvelu
5G-nopeudet	Jopa 600 Mbit/s	Jopa 600 Mbit/s

Verkko- ja laatuerot

DNA: 4G- ja 5G-verkot kattavat suurimman osan Suomesta
Telia: laajat verkot, erityisesti yritysasiakkaiden käytössä
Nopeudet: molemmat tarjoavat jopa 600 Mbit/s 5G-verkoissa

Hinnasto ja liittymävalikoima

DNA: nuorten liittymät, Huoleton-sarja, joustavat
Telia: yritysliittymät, kotipaketit, laajat lisäpalvelut
Hintaero: DNA usein edullisempi perusliittymissä, Telia kalliimpi mutta lisäpalvelut mukana

Asiakaskokemukset ja luotettavuus

DNA: asiakastyytyväisyys korkea, erityisesti nuorten keskuudessa
Telia: vahva yritysasiakaspalvelu, enemmän tukipalveluita
Luotettavuus: molemmilla hyvä, DNA:lla hieman enemmän häiriöitä 5G-verkoissa

Valinta DNA:n ja Telian välillä riippuu siis siitä, painotatko hinta-laatusuhdetta vai yritystason tukea. DNA on usein edullisempi, Telia tarjoaa laajempia palvelukokonaisuuksia.

Miten DNA-netti irtisanotaan ja asiakkuus lopetetaan?

DNA-liittymän ja -netin voi irtisanoa soittamalla asiakaspalveluun, kirjautumalla Oma DNA -palveluun tai lähettämällä irtisanomisilmoituksen kirjallisesti. Määräaikaisen sopimuksen irtisanominen ennen aikaa voi aiheuttaa sopimussakon. DNA (verkkosivu).

Irtisanomisen vaiheet

Soita asiakaspalveluun: 044 144 044
Kirjaudu Oma DNA -palveluun ja lähetä irtisanomisilmoitus
Lähetä kirjallinen ilmoitus postitse tai sähköpostitse

Sopimuksen päättyminen ja laskut

Määräaikainen sopimus päättyy automaattisesti, jos et irtisano
Irtisanomisaika: 14 päivää tai sopimuksen mukaan
Lopullinen lasku maksetaan, mahdollinen sopimussakko peritään

DNA-kaupan rooli irtisanomisessa

Myymälässä voit tehdä irtisanomisen, mutta se vie aikaa
Asiakaspalvelu ohjaa Oma DNA -palveluun
Irtisanominen onnistuu parhaiten verkossa

Irtisanominen kannattaa tehdä verkossa, sillä se on nopein tapa. Sopimussakko voi tulla yllätyksenä, jos irtisanot ennen määräaikaa – tarkista ehdot ensin.

Aiheeseen liittyvää: Iso Omenan liikkeet

Lisälähteet

mediaalusta.fi, waze.com, varaaheti.fi

Usein kysytyt kysymykset

Mitä DNA Huoleton -liittymä sisältää?

DNA Huoleton -liittymä sisältää puhelin- ja dataliittymän, jonka data on rajoitettu. Nopeutta alennetaan tietyn datamäärän jälkeen. Sopimusehdot vaihtelevat.

Mikä on DNA Ainoa -liittymä?

DNA Ainoa on liittymä, joka yhdistää puhelimet, tabletit ja muut laitteet samaan laskuun. Se on tarkoitettu perheille ja useita laitteita käyttäville.

Voiko DNA-kaupassa vaihtaa liittymää?

Kyllä, DNA-kaupassa voit vaihtaa liittymää toiseen DNA:n tarjoamaan. Ota mukaan henkilöllisyystodistus ja nykyinen liittymäsi tiedot.

Kuinka kauan laitehyvitys on voimassa?

Laitehyvitys on voimassa yleensä 30 päivää tarjouksen voimassaoloajasta. Tarkista voimassaoloaika DNA:n verkkosivuilta.

Mitä teen, jos DNA-verkko ei toimi?

Tarkista ensin DNA:n verkkosivujen häiriötiedote. Jos ongelma jatkuu, soita asiakaspalveluun 044 144 044 tai käytä chat-palvelua.

Onko DNA-kaupassa mahdollista maksaa käteisellä?

Kyllä, useimmissa DNA-kaupoissa käy käteinen. Iso Omenan myymälässä maksutavat kannattaa tarkistaa paikan päällä.

Miten tilaan DNA-palvelut verkosta?

Verkkotilaus tapahtuu DNA:n verkkosivulla. Valitse haluamasi liittymä, laite tai palvelu, täytä tilauslomake ja toimitus tapahtuu kotiin tai myymälään.